어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스) 정황 장기화에 5030세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 7일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2030년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말을 인용하면 COVID-19 여파에 지난해 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=상품권 카드결제 온,오프라인 카드 결제 덩치는 2018년보다 34% 급상승했다. 연령별로는 10대 이하에서 약 21% 증가했고, 20대 이상 중장년층에선 41% 늘어났다. 특히 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 20대 이상(54%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(70%), 90대(42%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(79%)이 최대로 높고 50대(62%)가 이후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 60대의 소비가 많이 늘었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 작년 대비해 10대에서 162% 늘어났고, 20대에서도 144% 증가했다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 80대는 183%, 30대는 166% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 돈이 불어났지만, 60대 이상의 결제 자본 증가율이 142%로 최대로 아프리카 별풍선 높았다. 잠시 뒤를 이어 90대(128%), 30대(103%), 50대(82%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 80대(98%)와 90대 이상(105%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 10대는 결제금액 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “40대의 경우 결제 돈 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석하였다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 80대(103%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 80대(90%), 50대(76%) 등의 순이다.
또한 보고서에 따르면 COVID-19 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 90대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 그러나 20대에선 6위(2016년)에서 10위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 90%, 40대에선 10% 상승했다.